FAQ

Sextoy Homme - Questions Fréquentes sur nos Sextoys pour Homme

Politique de Remboursement

Quelle est la période pour demander un remboursement ?

La demande de remboursement doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Toute demande après cette période ne sera pas considérée.

Quelles sont les conditions pour être éligible au remboursement ?

Pour bénéficier d'un remboursement, le sextoy homme retourné doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage initial. Une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande ou une facture, est également nécessaire.

Comment faire une demande de remboursement ?

Contactez-nous par e-mail à [info@sextoy-homme.com] ou utilisez notre formulaire de contact. Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du sextoy homme et la raison du remboursement. Après réception, nous vous enverrons un formulaire de retour à compléter.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Quels sextoys homme ne sont pas éligibles au remboursement ?

Ne sont pas éligibles au remboursement les sextoys homme utilisés, retournés après 14 jours, ou endommagés par une utilisation incorrecte.

Quel est le délai pour obtenir un remboursement ?

Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai maximal de 10 jours, en fonction de votre institution bancaire.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Les détails sont disponibles lors de la commande.

Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?

Nous effectuons actuellement des livraisons en France. Pour d'autres options, veuillez nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de votre emplacement, du mode d'expédition et de la disponibilité des sextoys homme. Une estimation vous sera fournie lors de la commande.

Qualité des Sextoys Homme

Comment assurez-vous la qualité de vos sextoys homme ?

Chez Sextoy Homme, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, soumis à des contrôles rigoureux avant l'expédition.

Puis-je retourner un sextoy homme pour des problèmes de qualité ?

Oui, en cas de problème de qualité, contactez-nous immédiatement pour organiser le retour, le remplacement ou le remboursement.

Comment puis-je vérifier la qualité des matériaux utilisés ?

Nous sommes transparents concernant les matériaux utilisés. Consultez la description de chaque sextoy homme pour des informations détaillées. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de retour et de remboursement.